Calculadora de Custo das OTAs
Veja quanto sua pousada paga em comissões de plataformas como Booking e Airbnb, e simule um cenário de migração parcial para reservas diretas, sem prometer economia garantida.
Como interpretar o resultado
O custo efetivo mostra qual fatia do que a OTA vendeu para você na verdade fica com a plataforma. OTAs trazem hóspedes que sua pousada não alcançaria sozinha, e a comissão paga por isso não é, por si só, um prejuízo. O ponto é entender o tamanho real desse custo para decidir quanto investir em reduzir a dependência dele.
O cenário de migração é uma simulação: ele assume que uma fração das reservas de OTA conseguiria vir pelo canal direto, com um custo de aquisição diferente (gateway de pagamento, marketing, etc). Nem toda reserva migra, e o canal direto não é gratuito, por isso o resultado é chamado de "diferença potencial", não de economia garantida.
Metodologia
custo mensal = (volume × comissão%) + (volume × taxa de pagamento%) + taxa fixa + outras taxas
custo efetivo% = custo mensal ÷ volume × 100
custo anualizado = custo mensal × 12
cenário com migração = (volume não migrado × (comissão% + taxa pagamento%)) + (volume migrado × custo do canal direto%) + taxa fixa + outras taxas
Taxa fixa e outras taxas são tratadas como custos de assinatura/operação que continuam existindo mesmo com a migração parcial. Só a parte proporcional ao volume (comissão e taxa de pagamento) muda no cenário simulado.
Exemplo fictício
A pousada fictícia Vista do Vale recebeu R$ 20.000,00 em reservas via OTAs no mês, com comissão média de 17% e taxa de pagamento de 2%. Custo mensal: R$ 3.800,00 (19% efetivo). Se 30% desse volume migrasse para o canal direto com custo de 6% (gateway + marketing), o custo total cairia para R$ 3.008,00, uma diferença potencial de R$ 792,00.
Limitações
- Não considera sazonalidade nem elasticidade de demanda por canal.
- O custo do canal direto informado é uma estimativa sua, não um valor calculado.
- Não garante que a fração de migração informada é realista para sua pousada.
Erros comuns
- Achar que toda reserva de OTA pode virar reserva direta.
- Ignorar o custo de aquisição do canal direto (achar que é "grátis").
- Usar uma comissão genérica em vez de conferir o extrato real das OTAs.
Decisões que esse resultado pode apoiar
- Priorizar esforço de marketing para o canal com melhor custo-benefício.
- Negociar tarifas ou condições com as OTAs com dados na mão.
- Avaliar se investir em reservas diretas compensa no seu volume atual.
Referências contextuais: SiteMinder — conceitos de distribuição hoteleira e reserva direta em hotéis. Metodologia revisada em 18 de julho de 2026 (versão custo-otas-v1).
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