Exclusão de Conta e Dados

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela no Vistorix, envie um pedido para contato@vistorix.com informando o nome do hotel/usuário e o e-mail cadastrado.

Etapas:

1. Envie a solicitação para contato@vistorix.com (assunto: "Exclusão de conta")
2. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis
3. A exclusão é processada em até 15 dias úteis
4. Você recebe confirmação por e-mail quando concluída

• A exclusão de um usuário individual (ex: um funcionário) remove apenas os dados de acesso e conta desse usuário. Dados do hotel e dos hóspedes vinculados a ele NÃO são apagados automaticamente.
• A exclusão da conta do hotel (encerramento do contrato) segue o prazo já descrito na Seção 6 (Retenção de Dados) da nossa Política de Privacidade.

• Dados de acesso e credenciais do usuário
• Dados de contato pessoal (nome, e-mail, telefone) desse usuário
• Preferências e configurações da conta desse usuário

Dados cuja conservação seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória (incluindo dados de hóspedes vinculados à FNRH, conforme a Seção 6 da nossa Política de Privacidade), exercício regular de direitos, prevenção de fraude, segurança ou cumprimento de contratos poderão ser mantidos pelo período aplicável a cada finalidade.