Pare de perder o hóspede recorrente para a OTA
Com o cashback em dinheiro do Vistorix, o hóspede sai sabendo que tem crédito esperando — e tem motivo concreto pra voltar direto pro seu hotel, sem passar pelo Booking ou Airbnb.
Testar grátisComo funciona na prática
O hóspede se hospeda normalmente na sua pousada ou hotel.
No momento do checkout, o Vistorix calcula automaticamente o cashback em reais sobre o valor das diárias (sem incluir restaurante, spa ou extras).
Esse crédito fica em status “a liberar” por 7 dias após o checkout, como prazo fixo antifraude.
Passados os 7 dias, o crédito muda para “disponível” e passa a poder ser usado como desconto em uma próxima estadia.
O hóspede recebe um e-mail com um link pessoal para consultar o saldo: quanto está disponível, quanto ainda está “a liberar” e quanto já foi resgatado.
A identificação é feita pelo mesmo e-mail que ele já informa na recepção — não há criação de conta, senha ou cadastro separado.
Na próxima vinda ao hotel, a recepção confere o saldo e aplica o crédito como desconto direto na conta da nova estadia; todo o resgate é feito pela recepção, não pelo hóspede via internet.
Você escolhe o percentual de cashback (de 0% até 20%) por propriedade.
Por padrão, o crédito expira em 12 meses após o checkout que o gerou, mas você pode configurar outro prazo se quiser.
Mais reservas diretas. Menos dependência de OTA.
- Mais reserva direta, menos comissão.
- Hóspede volta por um motivo concreto, não só por lembrança da marca.
- Configuração simples: ativa por hotel, define percentual e prazo de validade do crédito.
- Operação controlada pela recepção, sem mudar o fluxo de reserva atual.
Por que vale a pena para o hotel
Cashback é “dinheiro de volta”, não pontos nem milhas, e é percebido pelo hóspede como benefício claro e imediato.
Em hotelaria, redes e sistemas de fidelidade já usam cashback para incentivar reserva direta, reduzir a dependência de OTA e transformar parte da margem em retorno para o cliente — em vez de pagar comissão alta para intermediários.
Um cashback de poucos por cento costuma custar bem menos que a comissão de 15%–20% típica de muitas OTAs, mas cria um incentivo real para o hóspede voltar direto para o seu canal.
O hóspede que sabe que tem crédito esperando tende a planejar a próxima viagem já pensando em “aproveitar o desconto”, o que aumenta recorrência e traz de volta um cliente que poderia ser “roubado” de novo pela OTA.
Tudo nasce e é controlado dentro do Vistorix: você não precisa integrar aplicativos externos de cashback nem obrigar o hóspede a se cadastrar em plataformas de terceiros.
Perguntas frequentes
Não. O “custo” é apenas o percentual de cashback em reais que você escolhe liberar sobre o valor das diárias. Não há taxa extra do Vistorix específica para o recurso: você define se ativa, qual percentual usar (0% a 20%) e por quanto tempo o crédito fica válido.
Sim. O crédito funciona como desconto em dinheiro aplicado pela recepção na próxima estadia. Se o hóspede tiver crédito suficiente para abater toda a diária, ele usa tudo; se tiver menos, o crédito é aplicado até onde cobrir, e o restante é pago normalmente. Sempre sobre novas diárias — o cashback nunca é calculado sobre restaurante, spa ou extras.
Não. O resgate é sempre feito pela recepção, no seu hotel, aplicando o crédito como desconto na próxima hospedagem. Ele não consegue usar o cashback em site de OTA, nem em reserva online self-service: é um benefício que só existe dentro da relação direta hóspede–hotel.
Se ele não retorna dentro do prazo configurado (12 meses por padrão), o crédito expira automaticamente. Isso evita que você fique carregando “passivos” indefinidos e deixa o controle de margem na sua mão: você decide quanto tempo quer manter esse incentivo ativo.
Não. O Vistorix usa o e-mail que já foi informado na recepção para identificar o hóspede. Ele recebe o link pessoal por e-mail para consultar saldo e pronto — sem conta extra, sem senha adicional, sem formulário de cadastro separado.
Ative o cashback do Vistorix e transforme cada checkout em um motivo concreto para o hóspede voltar direto pro seu hotel — em vez de reservar pela OTA de novo.
Configure agora o percentual de cashback, defina o prazo de validade e comece a recuperar margem em forma de reserva direta.
Fale com o time Vistorix e veja como ativar o cashback na sua pousada hoje mesmo.